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Q. 결제가 안돼요 / 결제 실패 메시지가 뜹니다.

인터넷이나 서비스 장애에 의해 일시적으로 결제에 실패할 수 있습니다. 또 이니시스를 통한 결제가 가능하지 않은 카드이거나, 유효하지 않은 카드로 결제 시도 시 결제가 실패하게 됩니다. 아래 항목들을 확인해주세요! 

 

✅카드번호가 16자리인지 확인하세요. (15자리 카드 번호를 사용하는 해외 신용카드나 American Express 제휴 카드는 당분간 이용이 어렵습니다.)

✅ 이니시스를 통한 결제 지원하는 카드인지 확인하세요.

이니시스 결제를 지원 중인 카드사
(국내 발급 카드만 가능)
  • 하나카드(구 외환카드 포함)
  • 신한카드(구 엘지카드 포함)
  • 롯데카드
  • 현대카드
  • 국민카드
  • BC카드
  • NH농협카드
  • 삼성카드


✅ 체크카드로 결제 수단 등록 시도 시 잔액이 충분한지를 확인하세요.

✅ 만료되거나 유효하지 않은 카드(또는 등록이 안된 카드)가 아닌지 확인하세요.

✅ 해당 거래가 은행 또는 카드사로부터 승인이 거절된 것은 아닌지 확인하세요.
*해당 은행 또는 카드사로 문의가 필요합니다.

 

위에 해당되는 사항이 없음에도 계속 결제에 실패한다면 미리캔버스 고객센터(miricanvas@miricanvas.com)으로 문의주시기 바랍니다.

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32명 중 4명이 도움이 되었다고 했습니다.

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