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Q. 다운로드가 느리거나 실패하는 경우

A. 다운로드 옵션 중, '고해상도 다운로드' 로 다운로드 했을 때 간혹 다운로드 속도가 느리거나 실패하는 경우가 있어요.

이와 같은 증상이 나타나는 원인과 해결법을 알려드릴게요. 😎

 

✅ 원인

한꺼번에 많은 양의 페이지를 다운로드하거나,

대량의 디자인 요소가 문서에 들어가 있을 때  다운로드 속도가 느리거나 실패할 수 있어요.

 

✅ 해결방법

문서 전체를 한꺼번에 다운로드하지 말고, 페이지를 나눠서 다운로드 해보세요.

- 나눠서 받은 PDF 파일은 PDF 파일 합치기 사이트를 통해 하나의 파일로 합칠 수가 있어요!

- 나눠서 받은 PPT 파일은 MS 파워포인트 프로그램의 슬라이드 가져오기 기능으로 하나의 파일로 합칠 수 있어요! 

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위 방법으로 시도했는데도 다운로드가 반복적으로 실패한다면, 고객센터(miricanvas@miricanvas.com)로 문의주세요.

문의 시에는 아이디(이메일주소)와 문서의 제목을 알려주셔야 해요.

 

 

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